| 退換貨須知 |
| 退換貨方式 |
步驟1.請登入會員 > 我的帳戶 > 訊息專區,留言【 我要辦理退貨 】
步驟2.並填妥退貨申請之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等相關資訊,即會有專人為您處理!
步驟3.請將未拆封商品、贈品與訂單附贈相關物品,以原箱封裝。
步驟4.請協助留意訊息專區,小幫手處理完畢,會將確認資訊回覆於訊息專區,並委託宅配到府收件!
| 退換貨申請說明 |
- 水產大叔會員享有7天猶豫期之權益,請注意!猶豫期並非試用體驗期,收到商品超過7天,恕不接受退貨。退貨商品必須是無退冰情形、全新狀態且完整包裝,為維護食品安全衛生考量,商品一經開封,即無法受理退貨。
- 若因非人為自然因素,要進行商品換貨,如:運送時導致毀損、原始包裝缺漏及毀損瑕疵、錯誤商品等,請將商品連同原始出貨包裝箱及內容物,一併退回處理。
- 當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔此次物流費用。
- 退換貨商品皆為整筆訂單退回,不接受部分退貨,請依原包裝寄回。若寄回商品包裝不完整、贈品短少或人為因素造成商品毀損,須請您自費郵資補件,水產大叔將有保留退款的權利。
- 已使用之優惠券在完成結帳後即立即失效,退貨申請成立後亦無法取回優惠券,敬請見諒。
- 當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
- 為加速退款作業,若為105年7月之後取得之二聯式電子發票辦理退貨時,同意由春波商行代為處理銷貨退回證明單。
- 若為三聯式電子發票,本公司將於開立折讓單後寄發通知E-mail,請您自行下載檔案印出四聯折讓單、蓋上發票章掛號,並盡速寄回第一、二聯至『台中市西屯區工業區40路37號 春波商行 會計部收』,以利加速退款作業處理。
| 退款說明 |
- 完成退貨申請後,本公司將於3日內主動回覆、聯繫顧客通知退貨事宜,如有疑問歡迎來電客服專線:0966-592-980。
- 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員驗退確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
- 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續;經驗退商品且符合我們的退款標準,資料確認無誤後,將盡速辦理退款手續。
- 退款金額僅實際支付商品金額,如ATM交易相關手續費等恕無法退回。四聯折讓單、蓋上發票章掛號,並盡速寄回第一、二聯至 『 台中市西屯區工業區40路37號 春波商行 會計部收 』 ,以利加速退款作業處理。
| 無法辦理退換貨情況 |
- 如已超過7天鑑賞期,恕無法受理退貨。
- 欲退貨訂單中任一商品若已有退冰、開封情形,即無法辦理退貨。
- 若退貨商品與訂單明細有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。
| 再次小叮嚀! |
- 依《消費者保護法》規定,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起算為第一天)。
- 猶豫期並不等同試用期,所有商品皆須全新未拆封,且包裝完整的狀態,始能辦理退貨程序。若商品已開封,除非人為自然因素,要進行商品換貨之外,恕無法受理退換貨。
- 如您已詳閱並確認同意以上事項,並於系統訂單,待收到申請後我們會盡快為您處理退貨退款事宜。請務必留意!當您提交退換貨申請表之後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
- 若有任何疑問,歡迎點選我的帳戶 > 訊息專區進行留言,或於「 聯絡我們 」傳送訊息,或撥打客服專線:0966-592-980(週一至週五,08:30-16:30),小幫手將盡速協助您!